Quase 400 profissionais participaram ao vivo do primeiro módulo do Programa Evolua, iniciativa desenvolvida pela FLUA, fundada por Carla Viana, em parceria com a Coife Odonto Franquias. A jornada marcou um importante passo na consolidação de uma cultura voltada ao desenvolvimento humano, à liderança e à excelência no atendimento em toda a rede.

O desenvolvimento de pessoas é um dos pilares que sustentam empresas capazes de crescer de forma consistente e gerar experiências cada vez melhores para clientes e equipes. Na Coife Odonto, esse compromisso ganhou ainda mais força com o Programa de Desenvolvimento Evolua, criado em parceria com a FLUA, empresa fundada por Carla Viana, referência em gestão de pessoas e desenvolvimento humano.

No dia 13 de julho, a rede celebra a conclusão do Módulo 1 – Pessoas e Cultura, uma etapa que reuniu franqueados, gerentes, líderes, dentistas e colaboradores em uma jornada intensa de aprendizado, troca de experiências e fortalecimento da cultura organizacional.

Mais do que uma sequência de aulas, o Evolua consolidou um movimento coletivo de transformação, mostrando que investir nas pessoas é investir diretamente na qualidade da experiência entregue aos pacientes em cada unidade da Coife Odonto.

Desenvolvimento humano que chega até o paciente

Em uma rede de franquias, o conhecimento compartilhado tem impacto direto na padronização dos processos, na qualidade da gestão e, principalmente, na experiência do cliente.

Por isso, o Evolua foi estruturado para desenvolver competências comportamentais e de liderança que fortalecem as equipes, tornam a comunicação mais eficiente e contribuem para ambientes de trabalho mais seguros, colaborativos e produtivos.

Quando líderes e colaboradores evoluem juntos, o reflexo acontece naturalmente no atendimento, no relacionamento com os pacientes e na excelência dos serviços prestados pelas clínicas Coife Odonto.

Esse compromisso reforça uma das principais premissas da rede: pessoas bem preparadas constroem clínicas mais fortes, equipes mais engajadas e pacientes mais satisfeitos.

Uma parceria que impulsiona transformação

O Programa Evolua é realizado pela FLUA, empresa especializada em desenvolvimento humano, em parceria com a Coife Odonto Franquias.

À frente dessa jornada está Carla Viana, fundadora da FLUA e facilitadora do programa, responsável por conduzir conteúdos voltados ao desenvolvimento de lideranças, cultura organizacional e fortalecimento das relações de trabalho.

Ao longo do módulo, Carla conduziu reflexões práticas, promoveu discussões relevantes e estimulou uma participação ativa dos profissionais da rede, criando um ambiente de aprendizagem colaborativa e de construção coletiva do conhecimento.

Essa parceria reafirma o compromisso da Coife Odonto em investir continuamente na evolução das pessoas que fazem parte da rede.

Conteúdos desenvolvidos para cada público

Um dos diferenciais do Evolua foi a construção de trilhas específicas para diferentes perfis da rede, respeitando os desafios e responsabilidades de cada função.

Trilha para franqueados, gerentes, líderes e dentistas

Durante o Módulo 1 foram abordados temas como:

• A virada: do papel técnico ao papel de gestor;

• Comunicação eficaz;

• Gestão de conflitos e conversas difíceis;

• Prevenção de assédio moral e condutas inadequadas;

• Feedback na prática: alinhar, desenvolver e corrigir;

• Ambiente Seguro para Mulheres – foco em assédio sexual e violência contra a mulher;

• Seleção de talentos: escolher bem desde o início (3Cs);

• Segurança psicológica e Clima Organizacional;

• Jornada do desligamento: clareza, responsabilidade e condução humana;

• Autoconhecimento na liderança;

• O novo trabalho: conflito de gerações e líder de líderes;

• Gestão do tempo e prioridades.

Trilha para colaboradores

Os colaboradores participaram de uma jornada desenvolvida especialmente para fortalecer competências comportamentais e relações interpessoais, abordando temas como:

• Autoconhecimento;

• Prevenção de assédio moral e condutas inadequadas;

• Ambiente Seguro para Mulheres – foco em assédio sexual e violência contra a mulher;

• Segurança psicológica e Clima Organizacional;

• Gestão do tempo e prioridades;

• O desafio da comunicação;

• Gestão de conflitos e conversas difíceis;

• O novo trabalho;

• O impacto das minhas forças no trabalho.

Essa personalização tornou o aprendizado ainda mais aplicável à rotina de cada profissional, favorecendo a implementação prática dos conceitos no dia a dia das clínicas.

Capacitação alinhada às diretrizes da NR-1

Outro destaque do programa foi sua conexão com as diretrizes da Norma Regulamentadora n.º 1 (NR-1), especialmente no que diz respeito ao desenvolvimento contínuo das pessoas, à prevenção de riscos psicossociais e à construção de ambientes de trabalho seguros.

Durante o módulo, os franqueados participaram de uma aula dedicada ao tema, aprofundando aspectos relacionados à gestão de pessoas, prevenção de situações de risco, fortalecimento da cultura organizacional e responsabilidade das lideranças.

Ao abordar temas como segurança psicológica, prevenção ao assédio, comunicação, gestão de conflitos e desenvolvimento de lideranças, o Evolua contribui para uma cultura preventiva e alinhada às melhores práticas de gestão contemporânea.

Quase 400 profissionais conectados em uma mesma jornada

O sucesso do programa também pode ser medido pelo alto nível de participação.

Ao longo do Módulo 1, quase 400 profissionais estiveram conectados ao vivo nas transmissões, representando diferentes regiões do Brasil e reforçando o compromisso da rede com o desenvolvimento contínuo.

Mais do que os números, chamou atenção o envolvimento dos participantes durante toda a jornada.

O chat das transmissões ao vivo transformou-se em um verdadeiro espaço de troca de experiências, compartilhamento de boas práticas, dúvidas, aprendizados e reconhecimento entre colegas.

As interações demonstraram que o Evolua ultrapassou o formato tradicional de treinamento, tornando-se uma comunidade ativa de aprendizado, colaboração e crescimento conjunto.

Uma cultura que evolui todos os dias

O encerramento do primeiro módulo representa uma importante conquista, mas também marca o início de uma nova etapa.

O Evolua foi concebido como um programa contínuo, capaz de acompanhar a evolução da rede e preparar profissionais para os desafios atuais e futuros da gestão, da liderança e da experiência do paciente.

A construção dessa cultura de aprendizagem permanente fortalece não apenas o desempenho das equipes, mas também a capacidade da Coife Odonto de inovar, crescer e entregar cada vez mais valor aos seus pacientes.

O próximo passo já começou

Se o primeiro módulo foi dedicado ao fortalecimento das pessoas e da cultura organizacional, a próxima etapa ampliará esse desenvolvimento para um dos pilares estratégicos da operação das clínicas.

O Módulo 2 – Vendas será conduzido por Gustavo Pagotto, fundador da PipeloVers, coautor do livro Arquitetura de Vendas de Alta Performance e especialista em vendas B2B. Com 15 anos de experiência liderando equipes de vendas na América Latina, Gustavo já atuou em empresas como LinkedIn, Creditas e TOTVS, além de ser instrutor na G4 Educação e no LinkedIn Learning, investidor-anjo, membro de conselhos, pioneiro em Social Selling na América Latina, embaixador do Zoho CRM no Brasil e host do podcast “Vamos de Vendas”. Durante o módulo, os participantes terão acesso a conteúdos práticos voltados ao fortalecimento da performance comercial, relacionamento com pacientes, negociação, indicadores de desempenho, gestão de resultados e estratégias para impulsionar o crescimento sustentável das unidades.

A expectativa é dar continuidade à jornada de desenvolvimento, conectando pessoas, liderança e performance para fortalecer ainda mais a rede Coife Odonto.

Porque evoluir não é um evento. É um compromisso permanente com a excelência.

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