Com mais de 20 anos de excelência no atendimento odontológico, a Coife Odonto está sempre em busca de melhorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes e suporte aos franqueados. Para ter um trabalho de qualidade, é preciso investir na estrutura e bem-estar de toda a sua equipe.
Infraestrutura
Neste primeiro semestre de 2019, para acomodar melhor o time que não para de crescer, quatro salas na Central que fica em Jundiaí/SP, foram reformadas e segue em construção uma nova sala de treinamento, que será inaugurada até o final deste ano.
A sala de treinamento irá receber colaboradores e franqueados, quando for necessário, e realizar novos treinamentos e reuniões. Também haverá um “Estúdio” para gravação de treinamentos que poderão ser postados em nossa plataforma de ensino à distância (EAD Coife) ou ministrados via internet para os colaboradores e franqueados de todo o Brasil.
Tecnologia
A tecnologia também está presente nesta série de investimentos. Com o objetivo de melhorar o desempenho e a estabilidade do sistema Coife Odonto, desde o início do ano passado, a equipe de Tecnologia da Informação tem trabalhado na migração do banco de dados para a “nuvem” – até então, era hospedado em um servidor localizado na matriz (Jundiaí-SP). A migração ocorreu de fato em janeiro de 2019 e, desde então, nossa equipe vem trabalhando no desenvolvimento da Versão WEB do sistema, com melhorias de performance e novas funcionalidades.
Esta migração do banco de dados para “nuvem”, além de garantir um melhor desempenho e maior estabilidade, garante também principalmente uma maior segurança dos dados, visto que os servidores na “nuvem” são hospedados em data centers e interligados por meio da Internet e são sempre atualizados com o que há de mais moderno e tecnológico em termos de hardware e software.
Equipe de campo
Sabemos que apenas com tecnologia não é possível realizar um trabalho de excelência. O fator humano, as pessoas que estão por trás de todo o funcionamento da Coife, são muito importantes. Não é por acaso que somos chamados “Time Campeão”. Para isso, há investimentos também nas equipes de campo.
Este trabalho acontece desde o final do ano passado, quando foi realizado um treinamento de uma semana com os consultores de campo de todo o país, em São Luís/ MA. O treinamento teve como objetivo aperfeiçoar as habilidades comerciais e administrativas de cada um. Já em março deste ano, foi iniciado um trabalho de “regionalização” da equipe de consultores e durante os meses de maio/junho e julho estão sendo feitas novas contratações para a equipe de campo, para aproximar a equipe dos franqueados, melhorar o suporte às unidades e desempenho geral de cada região.
Acreditamos que todas as mudanças irão contribuir para continuarmos o excelente trabalho que realizamos até aqui. Vamos além, conquistando cada vez mais todas as regiões do país oferecendo serviços de qualidade e claro, mantendo nosso Time Campeão cada vez mais alinhado e eficiente.
