Uma boa gestão é essencial para o sucesso de uma clínica odontológica.
O mercado odontológico está em franca expansão. De acordo com a Agência Nacional de Saúde (ANS), 35% da população do Brasil precisa de atendimento ortodôntico. A oferta de profissionais também é vasta. Segundo dados do Conselho Federal do Odontologia (CFO), hoje são mais de 270 mil cirurgiões-dentistas no país.
Para ter destaque nesta área é preciso muito mais do que conhecimento técnico sobre a profissão. Se a meta então for abrir um consultório próprio, é preciso estar atento a diversas variáveis, como administração, gestão de pessoas e recursos, controle de estoque, marketing, entre outras.
Na administração de clínica odontológica, como dito anteriormente, o profissional deverá atuar tanto no aspecto técnico quanto no gerencial. Para isso é importante que conheça alguns pilares básicos que regem quaisquer atividades empresariais:
Atendimento
Da recepção à consulta, todos devem ter postura pra atender bem cada paciente. Isso significa evitar ao máximo deixá-lo esperando, ser solícito, tirar dúvidas e fazer com que se sinta acolhido – especialmente em um ambiente intimidador, já que muitos têm medo de ir ao dentista, isso pode ser um diferencial para reter pacientes e receber boas indicações.
Para administrar uma clínica odontológica é necessário ter procedimentos bem definidos de como será cada atendimento, principalmente quando existem diversos profissionais trabalhando no mesmo local.
Não se trata, evidentemente, de padronizar atendimentos (mesmo porque isso é impossível), mas sim de estabelecer regras que devam ser seguidas desde o momento em que o paciente entra no consultório até sua saída.
Vendas
Toda venda de serviços odontológicos começa no momento em que um cliente mantém o primeiro contato com a clínica e não apenas dentro do consultório ou em caso de necessidade ou emergência.
A captação de clientes ocorre em consequência de diversos fatores, desde as atividades de marketing, passando pelo atendimento e, principalmente como ele é tratado pelo profissional de odontologia e sua equipe de atendimento.
Uma boa estratégia de vendas alinhada a um atendimento realmente focado no paciente é a fórmula perfeita para começar a atrair e reter mais pacientes.
Financeiro
A pessoa responsável pelo setor financeiro deve saber como administrar bem todas as entradas e saídas, deve conhecer todos os procedimentos necessários para administrar o fluxo de caixa, bem como manter os pagamentos em dia e como proceder com a inadimplência na sua clínica odontológica.
Marketing
Marketing na odontologia é um assunto importante: Tenha sempre em mente que marketing é um investimento, e não um gasto. Da mesma maneira que qualquer outra empresa, ao administrar uma clínica odontológica é necessário dar atenção ao marketing, um dos principais processos para conseguir que a clínica tenha bom desempenho e uma boa imagem.
Links úteis:
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Franquias odontológicas têm experiência para crescimento acelerado na Odontologia
Como você deve ter percebido, o mercado anda cada vez mais competitivo e exige que o dentista tenha conhecimentos multidisciplinares – e, muitas vezes, o crescimento é lento. Uma ajuda de uma equipe que entende do assunto não é nada mal, certo?
Neste cenário, investir em uma franquia é uma grande sacada para quem quer um negócio seguro na odontologia, uma vez que o franqueado contará com todo o suporte para auxiliar na gestão, além da vantagem de poder fazer uso de uma marca já consolidada.
A Coife Odonto Clínicas Odontológicas, com mais de 20 anos de atuação e presente em mais de 310 cidades do país, oferece modelos de franquia odontológica de acordo com a sua necessidade. Além de contar com expertise dos profissionais que compõem a equipe, o empreendedor tem direito a treinamentos específicos e materiais especialmente elaborados para impulsionar o sucesso da sua clínica odontológica.
Algumas vantagens:
- Suporte e treinamento desde a implantação até a gestão da clínica
- Investimento com retorno
- Acesso à equipe de marketing
- Equipe de campo para suporte “in loco”
- Tecnologia aplicada à gestão da clínica e aquisição de clientes
- Fornecedores homologados para aquisição de equipamentos de qualidade
Site com mais informações sobre os modelos de negócio: https://coifeodonto.com/franquia-odontologica/
E-mail: sejafranqueado@coifeodonto.com
